الأسئلة الشائعة

كيفاش نقدر نعاونك؟

تقدر تلقى هنا أكثر الأسئلة لي كتطرح بزاف.

وقتاش غيوصلني الطلب؟
على حساب شركة الشحن اللي اختارتي، والمسؤول على التوصيل، حيت كاينين مسؤولين على الشحن متمركزين فمدن كبار، كياخد الطلب غالباً من نهار لـ 3 أيام باش يتأكد.

واش كاين التوصيل خارج البلاد؟
حالياً، شركات الشحن اللي خدامين معاها كيديرو التوصيل غير داخل البلاد، وفـ بعض المدن اللي مذكورين فصفحة التوصيل.

تقدر تطلب توصيل خارج البلاد عن طريق التواصل مع فريق المتجر فـ واتساب، وكتعطيهم معلومات على الوزن ديال المنتج والثمن ديال الشحن الدولي، مع العلم بلي هاد الخدمة ماشي مسجلة رسمياً فالمتجر دابا.

إلى لقيت المنتج فيه عيب صناعي؟
خاصك تقرا سياسة الاسترجاع باش تعرف الشروط ديال الترجيع أو التبديل، إلى كان العيب فالصنعة وتمت الموافقة على الترجيع، كتتحسب غير قيمة الشحن، أما ثمن المنتج ماكيترجعش للزبون حسب السياسة.

بغيت نطلب كمية كبيرة، واش كاين تخفيض؟
المتجر كيعطي خدمة التوصيل للطلبات الكبيرة، وكاين تخفيض من 10% حتى لـ 20% على بعض المنتجات. تقدر تتواصل